Política de Troca e Reembolso

Política de Troca e Reembolso

Última atualização: 2 de novembro de 2026

O KitiArmonize é um portal independente de informações, análises e avaliações de produtos. Não realizamos a venda direta, o processamento de pagamentos ou a entrega física dos produtos apresentados em nossos conteúdos.

Todas as transações comerciais, faturamentos, envios e garantias são de responsabilidade exclusiva dos respectivos fabricantes, fornecedores e das plataformas de pagamento oficiais onde a compra foi finalizada (como Hotmart, Kiwify ou Braip).

Abaixo, detalhamos as diretrizes gerais de reembolso e troca aplicadas aos produtos recomendados em nosso site:

1. O Direito de Arrependimento (Prazo Legal)

Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49 da Lei nº 8.078/1990) para compras realizadas fora de estabelecimento físico (internet), o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto digital ou físico.

2. Garantia Estendida Oferecida pelo Produtor

Muitos dos suplementos e produtos avaliados em nosso portal contam com uma garantia de satisfação estendida oferecida diretamente pelo fabricante (por exemplo, 30 dias).

  • Verifique sempre os termos de garantia específicos descritos na página de vendas oficial do fabricante no momento da aquisição.
  • Caso o fabricante ofereça um prazo superior ao legal (7 dias), as regras e condições de devolução do valor investido seguem a política específica do produtor.

3. Como Solicitar o Reembolso ou a Troca

Como as transações financeiras e o suporte logístico não passam pelo nosso domínio, a solicitação de reembolso deve ser feita diretamente pelos canais oficiais da plataforma de pagamento ou do suporte do fabricante:

  1. Identifique a plataforma de pagamento utilizada no momento da compra (verifique o seu e-mail de confirmação ou a fatura do cartão — ex: Hotmart, Kiwify, Braip).
  2. Acesse a área de suporte da plataforma ou utilize o e-mail de atendimento disponibilizado pelo fabricante do produto.
  3. Informe o número do pedido/transação e o e-mail cadastrado na compra para agilizar o atendimento.

4. Condições para Reembolso e Devolução de Produtos Físicos

Caso o produto adquirido seja físico (como potes de suplementos e nutracêuticos):

  • O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de violação do lacre ou uso indevido, conforme as diretrizes de segurança sanitária exigidas para produtos de consumo e saúde.
  • O custo logístico de devolução do produto ao centro de distribuição do fabricante segue as regras estipuladas pelo fornecedor no ato da compra.

5. Dúvidas e Suporte

Se você tiver dificuldades para localizar o canal de atendimento oficial do produto que adquiriu por meio de nossas indicações, você pode entrar em contato conosco para orientações sobre onde buscar suporte:

Próximos passos no WordPress:

  1. Crie uma nova página no painel do WordPress chamada Política de Reembolso (ou Política de Troca e Reembolso).
  2. Cole o texto acima no corpo da página.
  3. Defina a frase-chave de foco no Yoast SEO como “Política de Reembolso”, preencha uma meta descrição simples e publique a página.